- Crosstalk
- 未経験でチャレンジする医療事務
本日は愛島クリニックで働く2名の事務職の方にインタビューを実施いたします。
美容皮膚科クリニックで働く医療事務の魅力を探ってみます。
患者様との距離が最も近いのが私たち
お二人の仕事内容を教えてください!
- Bさん:
皮膚科と美容皮膚科の受付やお会計、医師のカルテ入力サポート、レセプト請求、患者さまのカウンセリングなどの業務に取り組んでいます!
- Aさん:
業務では患者さまともお話しできる機会が多いので、そちらがやりがいになることも多いですね。
また、院内でも定期的なミーティングがあり、クリニック全体の仕事の進め方やシステムの導入についてみんなで意見を出し合う時間もあります。
淡々と仕事をするだけではなく、定期的にみんなで仕事を振り返ったり、良くしたいと思える点について話し合えるのは良いところだと思います。
未経験者でも安心の環境です。
医療事務未経験でもチャレンジはできますか?
- Aさん:
愛島クリニックでは8割の事務スタッフが医療事務未経験者なので、チャレンジできると思いますよ!
- Bさん:
もともと未経験の方が多い分、お互いに教え合う文化や相談し合う雰囲気があると思います。
むしろ、初めての方にとってはチャレンジしやすい環境かもしれないですね!
- Aさん:
そうですね、新しく学ぶことも多いと思いますが、教えてくれる先輩もいるので安心してください!
いい意味で期待を裏切ってくる愛ランドクリニック
未経験で入職し、驚いたことはありましたか?
- Aさん:
1人1台タブレットを持っていて、情報がしっかりシステムで管理されていることが意外でした!
地域医療で最先端の技術を取り入れているクリニックということで、
テレビでも取り上げられたことがあると聞き、驚きました(笑)
タブレットで診察結果の記入や症例写真の記入をしたりします。また、チャットやカルテをそこから確認できます。
- Bさん:
最初は慣れずに苦戦したところもありますが(笑)、慣れてしまうと仕事が効率化できるので助かっています。
- Aさん:
あとはギャップで言うと、患者さまとの距離感ですね。
医療事務は事務的なイメージがあったのですが、
石垣島というおだやかな風土もあってなのか患者さまとゆっくりコミュニケーションを取ることも多いですね。
- Bさん:
そうですね。もちろん忙しくてバタバタすることもあるのですが、患者さまと向き合える時間は楽しい時間ですね。
皆様ありがとうございました!!